سياسة الخصوصية

توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف تتعامل Fuego Digital Media QSTP-LLC («Fuego» أو «نحن» أو «لنا» أو «الخاصة بنا») مع البيانات الشخصية فيما يتصل بالموقع الإلكتروني fuegoai.qa («الموقع»).

نقتصر في جمع البيانات على الحد الأدنى اللازم لتشغيل الموقع والرد على الاستفسارات. نحن لا نبيع البيانات الشخصية، ولا نستخدمها للإعلان أو التنميط، ولا ننشئ حسابات أو ملفات تعريف للمستخدمين للزوار.

1. من نحن

المتحكّم في البيانات

Fuego Digital Media QSTP-LLC

العنوان المسجّل

مركز الابتكار، المكتب 352، واحة قطر للعلوم والتكنولوجيا، ص.ب. 24782، الدوحة، دولة قطر

جهة الاتصال بشأن الخصوصية

hello@fuegoai.qa

2. ما الذي نجمعه

2.1 المعلومات التي ترسلها إلينا

إذا تواصلت معنا عبر نموذج على الموقع أو عبر البريد الإلكتروني، فإننا نتلقى المعلومات التي تختار تقديمها إلينا. وتشمل عادةً اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، والجهة التي تعمل بها، ومحتوى رسالتك. نحن لا نطلب منك، ولا ينبغي لك أن ترسل إلينا عبر الموقع، بيانات شخصية حساسة (مثل المعلومات الصحية أو الدينية أو البيومترية أو معلومات الحسابات المالية).

2.2 المعلومات التي تُجمع تلقائياً

يستخدم الموقع أدوات التحليلات لفهم كيفية الوصول إلى الصفحات واستخدامها. وينتج عن ذلك معلومات تقنية مثل الموقع التقريبي المستنتج من عنوان IP، ونوع المتصفح والجهاز، والصفحة المُحيلة، والصفحات التي تمت مشاهدتها، والوقت المستغرق في الصفحة. وحيثما يسمح مزوّد التحليلات بذلك، تُقتطع عناوين IP أو تُجهَّل قبل تخزينها. نستخدم هذه البيانات بصورة مجمّعة لتحسين الموقع، ولا نحاول تحديد هوية الزوار الأفراد من خلالها.

2.3 سجلات الخادم

تحتفظ البنية التحتية للاستضافة لدينا بسجلات وصول قياسية (عنوان IP، والطابع الزمني، والرابط المطلوب، ورمز الاستجابة، ووكيل المستخدم) لأغراض الأمن، ومنع إساءة الاستخدام، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها. ويُحتفظ بها لفترة قصيرة ثم تُحذف أو يُكتب فوقها.

2.4 ما لا نفعله

• لا نبيع البيانات الشخصية ولا نؤجرها ولا نتاجر بها.
• لا نشغّل وحدات بكسل للإعلان أو إعادة التسويق على الموقع.
• لا ننشئ ملفات تعريف سلوكية، ولا نتخذ قرارات مؤتمتة تترتب عليها آثار قانونية أو آثار مماثلة في أهميتها.
• لا نجمع عن علم بيانات شخصية من الأطفال دون سن 18 عاماً.

3. لماذا نعالجها، وعلى أي أساس

4. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

يضع الموقع عدداً قليلاً من ملفات تعريف الارتباط والمعرّفات المماثلة:

• الضرورية للغاية — لإدارة الجلسات، وموازنة الأحمال، ورموز أمان النماذج، وعند الاقتضاء لتذكّر اختيارك بشأن ملفات تعريف الارتباط. وهي لازمة لعمل الموقع وتُوضع دون موافقة.
• التحليلات — تُستخدم فقط لإجراء القياس الموضّح في القسم 2.2. وحيثما يلزم، لا تُوضع إلا بعد موافقتك، ويمكنك تغيير هذا الاختيار أو سحبه في أي وقت عبر أدوات التحكم في ملفات تعريف الارتباط على الموقع.

يمكنك أيضاً حظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات متصفحك. وقد يؤدي حظر ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية إلى توقف أجزاء من الموقع عن العمل.

5. الجهات التي نشارك البيانات معها

لا نشارك البيانات الشخصية إلا عند الضرورة، ومع الجهات التالية فقط:

• مزوّدو الخدمات الذين يعملون وفق تعليماتنا — مزوّد الاستضافة، ومزوّد التحليلات، ومنصة البريد الإلكتروني للأعمال ونظام إدارة علاقات العملاء اللذان نستخدمهما لتلقي الاستفسارات وإدارتها. ويلتزم هؤلاء المزوّدون تعاقدياً بمعالجة البيانات لصالحنا فقط والحفاظ على أمنها.
• الكيانات التابعة للمجموعة — حين يكون استفسارك أنسب لأن يتولاه كيان آخر من مجموعة Fuego، ويقتصر ذلك على الجزء ذي الصلة من استفسارك.
• السلطات — حين نكون ملزمين قانوناً بالإفصاح، أو حين يكون الإفصاح ضرورياً لإثبات حقوق قانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.

6. النقل الدولي للبيانات

قد يخزّن مزوّدونا البيانات أو يعالجونها خارج دولة قطر، بما في ذلك في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة والولايات المتحدة. وحين تُنقل البيانات خارج قطر، نتخذ خطوات معقولة لضمان امتثال النقل لقانون حماية خصوصية البيانات الشخصية في دولة قطر، وحين تتعلق البيانات بأفراد في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، لضمان وجود ضمانة مناسبة مثل البنود التعاقدية القياسية أو قرار الكفاية.

7. مدة الاحتفاظ بالبيانات

• مراسلات الاستفسارات — يُحتفظ بها لمدة تصل إلى 24 شهراً بعد آخر تواصل بيننا، ما لم تصبح جزءاً من علاقة مع عميل، وفي هذه الحالة يُحتفظ بها طوال مدة تلك العلاقة إضافة إلى أي مدة يقتضيها القانون.
• بيانات التحليلات — يُحتفظ بها في صورة مجمّعة أو مستعارة الهوية، مع انتهاء صلاحية بيانات الأحداث الأولية وفق أقصر إعداد احتفاظ عملي يتيحه المزوّد.
• سجلات الخادم — يُحتفظ بها لمدة لا تتجاوز 90 يوماً.

8. الأمن

يُقدَّم الموقع عبر بروتوكول HTTPS. نطبّق ضوابط الوصول، ونحافظ على تحديث منصتنا ومكوّناتها البرمجية بالتصحيحات، ونقصر الوصول الإداري على أفراد محددين بالاسم، ونلزم مزوّدينا باتخاذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة. ولا يوجد نظام آمن تماماً، ولا يمكننا ضمان أمن المعلومات التي ترسلها إلينا عبر الإنترنت.

9. حقوقك

بموجب قانون حماية خصوصية البيانات الشخصية في دولة قطر (القانون رقم 13 لسنة 2016)، وبموجب اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي حيثما تنطبق عليك، يحق لك:

• أن تُبلَّغ بكيفية معالجة بياناتك الشخصية؛
• الاطلاع على نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك؛
• تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة؛
• محو بياناتك حين لا يوجد سبب قانوني مستمر للاحتفاظ بها؛
• الاعتراض على المعالجة التي تتم على أساس المصالح المشروعة؛
• سحب موافقتك في أي وقت، دون أن يؤثر ذلك في المعالجة التي تمت بالفعل؛
• طلب تقييد المعالجة، ونقل البيانات التي قدّمتها إلينا، حيثما تنطبق عليك هذه الحقوق.

لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على hello@fuegoai.qa. وسنرد خلال 30 يوماً. وقد نطلب معلومات للتحقق من هويتك قبل اتخاذ أي إجراء بشأن الطلب.

10. الشكاوى

إذا لم تكن راضياً عن ردّنا، يمكنك تقديم شكوى إلى إدارة شؤون الحوكمة والضمان السيبراني الوطني في الوكالة الوطنية للأمن السيبراني في قطر، وهي الجهة المشرفة على قانون حماية خصوصية البيانات الشخصية. وإذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، يمكنك بدلاً من ذلك تقديم شكوى إلى السلطة الرقابية المحلية لديك.

11. روابط المواقع الأخرى

يحتوي الموقع على روابط لمواقع تابعة لأطراف أخرى، بما في ذلك حساباتنا على LinkedIn وX وFacebook وInstagram. ويقودك اتباع هذه الروابط إلى خدمات تحكمها سياسات الخصوصية الخاصة بها، والتي لا نملك أي سيطرة عليها.

12. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة مع تغيّر ممارساتنا أو القانون. ويُظهر تاريخ السريان في أعلى هذه الصفحة موعد بدء العمل بالنسخة الحالية. وسيُشار إلى التغييرات الجوهرية على الموقع.